Política de Reembolso

Devolução pelos Correios

 

Se o produto, junto com a embalagem na qual foi entregue, pesar menos de 15Kg e suas dimensões não ultrapassarem 105cm de altura, 105cm de largura e 105cm de comprimento, a devolução pode ser feita por postagem.

 

Nossos operadores enviarão, por e-mail, o código de postagem que deve ser apresentado nas agências dos Correios.

 

Para postar o produto siga as instruções:

 

- acondicione o produto em sua embalagem original ou similar;

 

- devolva todos os itens/acessórios que acompanham o produto;

 

- Junte a segunda via do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) recebida no ato da entrega. É imprescindível que ele seja enviado para que o produto seja identificado;

 

- Relate, no verso do DANFE, o motivo da devolução.

 

IMPORTANTE: Agências dos Correios Franqueadas (ACF) não aceitam o uso do instrumento de habilitação de postagem. Busque agências dos Correios aqui.

 

Sobre os ressarcimentos de valores de pedidos cancelados:

 

A Confecção Borges restitui os valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no ato da compra.

 

Cartão de Crédito: A administradora do cartão (Pagseguro e Cielo) será notificada e o estorno acontece em até duas faturas subsequentes;

 

Boleto Bancário: A restituição será efetuada por meio de Depósito na conta corrente indicada pelo cliente, em até 10 dias úteis. É necessário CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que efetuou o pedido.

 

Você sempre pode requisitar o ressarcimento do mesmo valor pago em um próximo pedido. Ele pode ser utilizado na compra de qualquer produto. O reembolso será realizado no valor total dos produtos devolvidos ou cancelado em nossa empresa.

 

Importante: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do produto em nossa confecção. O produto deverá apresentar as mesmas condições em que foi recebido (na embalagem original, sem indícios de uso, com a etiqueta afixada a peça e todos os acessórios se assim existirem).

 

Atenção: O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução e automaticamente será remetido ao endereço de destino sem a prévia comunicação.

 

Todas as instruções serão fornecidas pelo setor de atendimento ao cliente.